Vanliga frågor

Hur lång tid tar frakten?

Vi erbjuder leverans inom 1-5 arbetsdagar inom Sverige. Leveranstiden kan variera beroende på din plats och valt fraktalternativ. Du får en leveransbekräftelse och spårningsnummer så snart din beställning skickas.

Hur spårar jag min order?

När din beställning är skickad får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att följa paketet. Använd länken i mejlet för att se aktuell status på din leverans.

Kan jag avbryta min order?

Ja, det går att avbryta en beställning om vi inte redan har skickat den. Vänligen kontakta oss omedelbart efter att du har lagt din beställning så försöker vi hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd, erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.

Returrätt: Du har rätt att returnera dina varor inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. För att kvalificera för retur måste varan vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i originalförpackning.

Returprocess: Kontakta vår kundservice innan du returnerar produkten för att få instruktioner om hur du genomför returen. När vi har mottagit och godkänt returen, behandlas din återbetalning inom 5-10 arbetsdagar.

Returfrakt: Om returen inte beror på en defekt eller ett fel från vår sida, står du som kund för returfrakten. Om produkten är skadad eller defekt står vi självklart för fraktkostnaden.

Återbetalning: Vid godkänd retur återbetalas beloppet för varan till det betalningssätt som användes vid köpet. Vi hanterar din återbetalning så snabbt som möjligt och informerar dig när den är genomförd.